Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng e2bt

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng e2bt (tại địa chỉ https://e2bt.tech và các tên miền liên quan), người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "e2bt" hoặc "Nền tảng": Hệ thống giải trí và cá cược trực tuyến tại https://e2bt.tech, bao gồm toàn bộ tính năng, dịch vụ, trò chơi và giao diện người dùng.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Cá nhân đã hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và được e2bt chấp thuận tư cách thành viên.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo bởi Người dùng trên hệ thống e2bt, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và cài đặt cá nhân.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào phát sinh trong Tài khoản của Người dùng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí e2bt cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, e-sport và các trò chơi khác.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ e2bt, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định của các cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không đăng ký tài khoản nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.

e2bt có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản mà không cần giải thích nếu phát hiện người dùng không đáp ứng các điều kiện trên hoặc cung cấp thông tin sai lệch.

3 Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng e2bt. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý theo điều khoản này.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ e2bt nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Không chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản e2bt cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh trong tài khoản của mình.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

e2bt hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý theo đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản ngay lập tức sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ các tài khoản thanh toán mang chính tên của mình — nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.
• e2bt không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền sai thông tin do người dùng gây ra.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin cá nhân đã đăng ký trên e2bt.
• e2bt có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xác minh danh tính hoặc điều tra các giao dịch bất thường.
• Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

5 Quy Định Cá Cược và Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng e2bt được vận hành theo nguyên tắc công bằng, minh bạch. Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được sử dụng trong các trò chơi số đã được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp từ bất kỳ phía nào.

• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình diễn ra trò chơi hoặc sự kiện cá cược, e2bt có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả số tiền cược cho người dùng.
• Kết quả của tất cả trò chơi live casino được xác định bởi kết quả thực tế do dealer thực hiện, không bởi bất kỳ hệ thống điện toán nào.
• e2bt giữ quyền điều chỉnh giới hạn cược tối thiểu và tối đa trên từng loại trò chơi mà không cần thông báo trước.
• Người dùng có trách nhiệm tự quản lý ngân sách cá cược của mình và không được phép yêu cầu hoàn tiền sau khi trò chơi đã kết thúc hợp lệ.

6 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

e2bt thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố công khai tại thời điểm phát hành.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản trên mỗi cá nhân, địa chỉ nhà, địa chỉ IP và thiết bị.
• Tiền thưởng được cộng vào số dư tài khoản sau khi người dùng đáp ứng điều kiện kích hoạt theo quy định của từng chương trình.
• Yêu cầu vòng cược (rollover) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• e2bt có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc có hành vi gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt cho đến khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược.

7 Chơi Có Trách Nhiệm

e2bt tin tưởng rằng cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền hay thoát khỏi các vấn đề cá nhân. Nền tảng cam kết cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người dùng duy trì thói quen chơi lành mạnh.

Công cụ chơi có trách nhiệm trên e2bt:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến vô thời hạn nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định để người dùng kiểm soát thời gian giải trí.
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và đặt cược để theo dõi chi tiêu cá nhân.

Nghiêm cấm mọi hình thức tiếp thị dịch vụ e2bt hướng đến đối tượng dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được sử dụng bởi người chưa đủ tuổi, e2bt sẽ lập tức đóng băng tài khoản và xử lý theo quy định pháp luật.

8 Bảo Mật Tài Khoản

e2bt áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cao cấp để bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường theo thời gian thực.

Tuy nhiên, người dùng cũng có trách nhiệm chủ động bảo vệ tài khoản của mình bằng cách:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt — tối thiểu 8 ký tự.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản trực tuyến khác nhau.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không truy cập tài khoản e2bt trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ hoặc ngay khi nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

e2bt sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh giao tiếp nào, kể cả Live Chat hay Zalo. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, người dùng cần báo ngay cho bộ phận hỗ trợ vì đây có thể là hành vi lừa đảo giả mạo e2bt.

9 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng e2bt:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống e2bt.
• Câu kết với người dùng khác để gian lận trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng e2bt cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của e2bt.
• Mạo danh nhân viên e2bt hoặc sử dụng danh nghĩa e2bt để lừa đảo người dùng khác.
• Chia sẻ hoặc đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, bôi nhọ hoặc gây hại cho người khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của e2bt.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

e2bt cung cấp dịch vụ trên nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, e2bt không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của e2bt như lỗi mạng viễn thông, cúp điện diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng vi phạm các điều khoản sử dụng được quy định trong tài liệu này.
• Nội dung hoặc hành vi của các bên thứ ba liên kết với nền tảng e2bt.
• Chậm trễ xử lý giao dịch do yếu tố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của e2bt đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

e2bt có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 365 ngày liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Phát hiện thông tin đăng ký giả mạo hoặc không đáp ứng điều kiện độ tuổi tối thiểu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phát hiện hành vi rửa tiền, gian lận hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ e2bt. Sau khi tài khoản bị đóng, số dư hợp lệ còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 5–10 ngày làm việc, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ e2bt, người dùng được khuyến khích thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi phản ánh đến bộ phận hỗ trợ e2bt qua Zalo hoặc Live Chat với đầy đủ thông tin tài khoản, thời gian phát sinh vấn đề và mô tả chi tiết.
2. Bước 2 — Gửi khiếu nại chính thức: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng sau 48 giờ, người dùng có thể gửi khiếu nại bằng văn bản qua email chính thức của e2bt kèm theo bằng chứng liên quan.
3. Bước 3 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ quản lý e2bt sẽ xem xét toàn diện khiếu nại dựa trên nhật ký hệ thống, lịch sử giao dịch và các bằng chứng được cung cấp.
4. Bước 4 — Phán quyết cuối cùng: Quyết định của ban quản lý e2bt sau khi xem xét kỹ lưỡng là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc đối với cả hai bên.

13 Sửa Đổi Điều Khoản

e2bt có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải lên nền tảng tại địa chỉ https://e2bt.tech/dieu-khoan-dieu-kien.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, e2bt sẽ thông báo trước tối thiểu 07 ngày qua thông báo trên nền tảng hoặc qua email đã đăng ký. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới.

e2bt khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.

14 Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, đội ngũ e2bt luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng e2bt
• Zalo: Nhắn tin qua Zalo để được tư vấn nhanh bằng tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ e2bt gồm các chuyên viên người Việt, hiểu rõ nhu cầu và văn hóa người dùng Việt Nam, sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần — kể cả các ngày lễ Tết.